El modelo de soporte de TI de YSI tiene sentido para todos, especialmente para las pequeñas y medianas empresas que necesitan un modelo de apoyo flexible, asequible, y alineado con su negocio.
Ignoradas por los principales proveedores soporte, que se centran en los clientes más grandes, pequeñas y medianas empresas a menudo recurren al uso de consultores independientes o recursos internos. En consecuencia, las empresas tienen que tolerar la disponibilidad irregular, el alto costo y los a veces escasos conocimientos técnicos. Esto se puede prevenir mediante la contratación de YSI para sus necesidades de soporte.
Somos capaces de ofrecer soporte de nivel empresarial medio con un presupuesto a la altura de pequeñas empresas, ya que estamos trabajando continuamente en la racionalización de nuestra organización y la optimización de nuestros recursos.
Los beneficios de los servicios de YSI son muy interesantes, ¡Eche un vistazo a “10 Razones para escoger a YSI Soporte TI” para comprender porqué!
10 razones para escoger a YSI Soporte TI
- Rentabilidad - No hay necesidad de contratar costosos consultores sobre el terreno. La mayoría de los problemas pueden ser resueltos más rápida y económicamente de forma remota.
- Ahorre tiempo - Con nuestro Soporte Técnico tendrá una línea directa a nuestro equipo de soporte vía chat o teléfono. Por lo general, un problema se resuelve en pocos minutos.
- Profesionalismo - Obtenga apoyo técnico dirigido por un equipo de expertos.
- Experiencia - Más de 15 años de experiencia en el mercado TI.
- Confidencialidad - La confianza es una piedra angular de nuestro negocio. Nuestro objetivo es construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes.
- Escalabilidad - Nuestros niveles de soporte escalables están diseñados para satisfacer todas las necesidades, cuando los requisitos de soporte varían, nuestros clientes pueden cambiar su contrato de soporte para reflejar los cambios.
- Prevención de problemas - A diferencia de otras empresas de soporte que se aprovechan de los fallos en su entorno, nuestro propósito es evitar que los problemas informáticos se conviertan en tiempo de inactividad, pérdida de datos y otras interrupciones en su negocio.
- Escuchamos primero, ofrecemos soluciones después - Nuestro equipo trabaja en base a la “Analogía del Doctor”. En el mundo de la tecnología, somos su “Doctor”. Le escuchamos explicando sus preocupaciones, analizamos los síntomas y diagnosticamos la situación. Le ofrecemos nuestra recomendación, pero también facilitamos las opciones y los riesgos asociados con cada una de ellas. Trabajamos con usted como un equipo para resolver la situación.
- Nuestros técnicos hablan su idioma, no jerga técnica - Para construir una relación de éxito, debemos ser capaces de comunicarnos y comprendernos mutuamente. Nuestro personal está habituado a utilizar analogías de fácil comprensión cuando se refiere a conceptos técnicos. Queremos asegurarnos de que nuestros clientes comprenden los problemas, así como las diferentes opciones, para que puedan tomar decisiones correctas basadas en sus prioridades y presupuestos.
- Practicamos lo que predicamos - Invertimos mucho tiempo y dinero en permanecer informados sobre las últimas tecnologías, para que usted no tenga que hacerlo. Usamos internamente los mismos productos que le recomendamos a usted.
